ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΕΩΝ (B2B)

Ηλεκτρονικό Κατάστημα Χονδρικής — www.gavalasgroup.gr

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2025

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ & ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΑΡΚΟΥ ΓΑΒΑΛΑΣ Α.Β.Ε.Ε.

ΑΦΜ: 094361200 | ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

Έδρα: Ξηρόρεμα, Ασπρόπυργος Αττικής

Τηλ.: 210 5593030 | Email: info@doorplan.gr

Ιστότοπος: www.gavalasgroup.gr

Οι κατωτέρω Όροι Χρήσης και Πωλήσεων (στο εξής «Όροι») διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος χονδρικής πώλησης που λειτουργεί στη διεύθυνση www.gavalasgroup.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρείται ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Τυχόν αντίθετοι όροι του αγοραστή δεν γίνονται αποδεκτοί, ακόμα και αν δεν αντικρούονται ρητώς.

Σημαντικό: Το παρόν κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B). Ιδιώτες-καταναλωτές δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης ή αγοράς.

1. Δικαίωμα Χρήσης

Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Η εγγραφή ενεργοποιείται κατόπιν έγκρισης από την εταιρεία, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ανακαλέσει οποτεδήποτε την πρόσβαση χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι επαγγελματίας ή εκπρόσωπος νομικού προσώπου, ότι ενεργεί στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας και ότι τα στοιχεία εγγραφής του είναι αληθή και ενημερωμένα.

2. Προϊόντα & Πληροφορίες

2.1 Περιγραφές & Φωτογραφίες

Οι περιγραφές, φωτογραφίες, σχέδια και τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων είναι ενδεικτικά. Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβειά τους και διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης λαθών ή παραδρομών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2.2 Αποκλίσεις Αποχρώσεων

Ενδέχονται διαφοροποιήσεις αποχρώσεων μεταξύ δειγμάτων, φωτογραφιών, προηγούμενων παραγγελιών ή διαφορετικών παρτίδων παραγωγής. Οι αποκλίσεις αυτές είναι αναπόφευκτες λόγω της φύσης των υλικών και της παραγωγικής διαδικασίας και δεν συνιστούν ελάττωμα.

2.3 Βιομηχανικές Ανοχές

Μικρές αποκλίσεις διαστάσεων, τρυπήσεων, κοπών ή εφαρμογών εντός των συνήθων βιομηχανικών ανοχών δεν θεωρούνται ελάττωμα και δεν παρέχουν δικαίωμα επιστροφής ή αποζημίωσης.

2.4 Ευθύνη Επιλογής Αγοραστή

Ο αγοραστής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την επιλογή προϊόντων, διαστάσεων και τεχνικών προδιαγραφών ως προς την καταλληλότητα για τη χρήση που προορίζονται. Η εταιρεία δεν υπέχει ευθύνη για επιλογές που πραγματοποιήθηκαν από τον αγοραστή ή βάσει οδηγιών του.

3. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν αίτημα αγοράς και δεν δεσμεύουν την εταιρεία μέχρι την έγγραφη ή ηλεκτρονική επιβεβαίωσή τους.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

• έγκρισης ή απόρριψης παραγγελίας χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης
• τροποποίησης διαθεσιμότητας και χρόνων παράδοσης
• ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή αδυναμίας εκπλήρωσης

Σημαντικό: Παραγγελίες που έχουν εισέλθει σε στάδιο παραγωγής δεν δύνανται να ακυρωθούν ή τροποποιηθούν, εκτός αν η εταιρεία παράσχει ρητή έγγραφη συναίνεση.

4. Τιμές & Πληρωμές

4.1 Τιμές

Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν χονδρική πώληση, εκφράζονται σε ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που αναγράφονται κατά τη στιγμή επιβεβαίωσης της παραγγελίας από την εταιρεία. Τιμές που αναγράφονται λόγω τεχνικού σφάλματος δεν δεσμεύουν την εταιρεία.

4.2 Τρόποι Πληρωμής

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:

• Τραπεζική κατάθεση
• Αντικαταβολή
• Πίστωση (κατόπιν έγκρισης από την εταιρεία)
• Πληρωμή με POS (στην έδρα της εταιρείας)
• Ηλεκτρονικές πληρωμές

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά στην εταιρεία. Αντιπρόσωποι ή τρίτοι δεν έχουν δικαίωμα είσπραξης για λογαριασμό της εταιρείας.

4.3 Καθυστέρηση Πληρωμής

Σε περίπτωση παρέλευσης της προθεσμίας πληρωμής, με την επιφύλαξη παντός άλλου νομίμου δικαιώματος, η εταιρεία επιβάλλει τόκους υπερημερίας με το εκάστοτε ισχύον νόμιμο επιτόκιο. Επιπλέον, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

• άμεσης απαίτησης εξόφλησης όλων των εκκρεμών οφειλών
• αναστολής εκτέλεσης τρεχουσών ή μελλοντικών παραγγελιών
• υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εάν η οικονομική κατάσταση του αγοραστή υποβαθμιστεί (δικαστικές διαδικασίες, εκτελέσεις, αφερεγγυότητα)

Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποδώσει στην εταιρεία το σύνολο των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν σε περίπτωση λήψης νομικών μέτρων, όπως υπενθυμίσεις, έξοδα είσπραξης, δικαστικά έξοδα, τόκοι επιδικίας και έξοδα δικηγόρων, εφόσον αυτά βρίσκονται σε αναλογία με την αξίωση που επιδιώκεται.

Προσοχή: Ο αγοραστής δεν δικαιούται να παρακρατήσει πληρωμές ούτε να τις συμψηφίσει έναντι οποιασδήποτε ανταπαίτησής του, χωρίς ρητή έγγραφη συναίνεση της εταιρείας.

5. Διατήρηση Κυριότητας

Η εταιρεία διατηρεί την κυριότητα σε όλα τα προϊόντα που παραδίδονται μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση όλων των ανεξόφλητων απαιτήσεων που προκύπτουν από την εμπορική σχέση, συμπεριλαμβανομένων τόκων και εξόδων.

Σε περίπτωση μεταπώλησης των προϊόντων από τον αγοραστή πριν από την πλήρη εξόφλησή τους, ο αγοραστής εκχωρεί στην εταιρεία τις αξιώσεις του για το τίμημα κατά των μελλοντικών αγοραστών.

Προσοχή: Σε περίπτωση παύσης πληρωμών, πτώχευσης ή αναγκαστικής εκτέλεσης κατά του αγοραστή, παύει αυτομάτως κάθε δικαίωμά του για μεταπώληση ή περαιτέρω επεξεργασία των προϊόντων της εταιρείας.

6. Διαθεσιμότητα

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι ενδεικτική και εξαρτάται από την παραγωγή και το απόθεμα. Η εταιρεία θα ενημερώσει τον αγοραστή σε εύλογο χρόνο σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, χωρίς να υπέχει περαιτέρω ευθύνη.

7. Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν αποτελούν δεσμευτική συμβατική υποχρέωση, εκτός εάν υπάρχει σαφής έγγραφη συμφωνία. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία, απεργίες, ελλείψεις πρώτων υλών, φυσικά φαινόμενα ή άλλα έκτακτα γεγονότα εκτός του ελέγχου της.

Προσοχή: Καθυστερήσεις παράδοσης δεν παρέχουν στον αγοραστή δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας, αποζημίωσης ή παρακράτησης πληρωμών.

8. Μεταφορά & Παράδοση

8.1 Εντός Αττικής

Η μεταφορά πραγματοποιείται με οχήματα της εταιρείας έως το πεζοδρόμιο του χώρου παράδοσης, χωρίς επιπλέον χρέωση. Παράδοση σε ανώτερους ορόφους ή εκφόρτωση εντός του χώρου δεν περιλαμβάνεται, εκτός ρητής συμφωνίας.

8.2 Εκτός Αττικής

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών (πρακτορείων). Το κόστος μεταφοράς βαρύνει τον αγοραστή και υπολογίζεται με βάση βάρος, όγκο και προορισμό.

8.3 Τμηματικές Παραδόσεις & Ποσότητες

Επιτρέπονται τμηματικές παραδόσεις, τις οποίες ο αγοραστής υποχρεούται να αποδεχθεί. Επίσης, γίνονται αποδεκτές αποκλίσεις ποσότητας έως ±10% σε σχέση με την παραγγελθείσα ποσότητα, λόγω ιδιαιτεροτήτων της παραγωγής. Στις περιπτώσεις αυτές, το τίμημα προσαρμόζεται αναλόγως βάσει της πραγματικής ποσότητας παράδοσης.

8.4 Έλεγχος κατά την Παραλαβή

Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει τα εμπορεύματα κατά την παραλαβή. Η υπογραφή δελτίου αποστολής ή παραλαβής χωρίς επιφύλαξη τεκμαίρει ότι τα προϊόντα παραδόθηκαν εμφανώς ακέραια και σύμφωνα με την παραγγελία. Τυχόν ορατές φθορές ή ελλείψεις πρέπει να σημειώνονται επί του δελτίου κατά την παράδοση.

8.5 Ευθύνη Μεταφοράς

Για αποστολές εκτός Αττικής, η ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες κατά τη μεταφορά μεταβιβάζεται στη μεταφορική εταιρεία από τη στιγμή παράδοσης σε αυτήν.

9. Επιστροφές & Ελαττώματα

9.1 Αποκλεισμός Υπαναχώρησης

Ως συμβάσεις B2B, οι παρούσες συναλλαγές δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται για καταναλωτές από τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

9.2 Ειδικές / Κατά Παραγγελία Κατασκευές

Προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει ειδικών διαστάσεων, σχεδίων, επιλογών ή προδιαγραφών του αγοραστή θεωρούνται ειδικές/κατά παραγγελία κατασκευές.

Προσοχή: Ειδικές κατασκευές δεν επιστρέφονται, δεν ακυρώνονται και δεν αντικαθίστανται, εκτός αποδεδειγμένου κατασκευαστικού ελαττώματος.

9.3 Αποδεκτές Επιστροφές

Επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά στις εξής περιπτώσεις:

• Αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα
• Εσφαλμένη αποστολή (λάθος προϊόν ή ποσότητα)

Σημαντικό: Κάθε πρόβλημα πρέπει να δηλώνεται εγγράφως (email ή φόρμα) εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις για ορατά ελαττώματα ή αποκλίσεις ποσότητας.

Επιστροφές γίνονται κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Προϊόντα που έχουν κοπεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.

10. Εγγύηση

Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά την υλική αντικατάσταση του ελαττωματικού τεμαχίου, χωρίς επιπλέον κόστος. Δεν καλύπτονται:

• εργατικά τοποθέτησης, αποξήλωσης ή επανατοποθέτησης
• έμμεσες ζημίες ή απώλεια κερδών
• ζημίες που προκύπτουν από συνδυασμό με προϊόντα τρίτων

Προσοχή: Αποκλείεται ρητά κάθε αξίωση εγγύησης ή αποζημίωσης όταν τα προϊόντα της εταιρείας έχουν συνδυαστεί ή χρησιμοποιηθεί μαζί με προϊόντα τρίτων κατασκευαστών. Ο αγοραστής οφείλει να ενημερώνει σχετικά τους δικούς του πελάτες.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• καθυστερήσεις έργων του αγοραστή λόγω καθυστέρησης παράδοσης
• απώλεια κερδών ή άλλες αποθετικές ζημιές
• ζημιές από κακή χρήση ή μη τήρηση οδηγιών τοποθέτησης
• βλάβες από τρίτους ή ανωτέρα βία
• ζημίες που προκύπτουν από επιλογές διαστάσεων ή προδιαγραφών του αγοραστή

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην αξία της συγκεκριμένης παραγγελίας που αφορά η αξίωση.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, σχέδια, λογότυπα, τεχνικές περιγραφές) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς έγγραφη άδεια.

13. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο www.gavalasgroup.gr και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την εκτέλεση παραγγελιών και τη διαχείριση της συναλλακτικής σχέσης
• την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες (κατόπιν συναίνεσης)
• τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων του. Αιτήματα: info@doorplan.gr.

14. Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων. Τροποποιήσεις αναρτώνται στον ιστότοπο με αναφορά ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Η συνέχιση χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος μετά την ανάρτηση τροποποιήσεων συνεπάγεται πλήρη αποδοχή τους.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή τις συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας της εταιρείας (Αθήνα).

Σε περίπτωση ακυρότητας οποιουδήποτε επιμέρους όρου, οι λοιποί Όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Τα μέρη δεσμεύονται να αντικαταστήσουν τον άκυρο όρο με έγκυρο όρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν το αρχικό νόημά του.